شمعدانی | پایگاه اینترنتی معلولان ایران

به بهانه رویداد توان تک همزمان با الکامپ

پازلی‌های دسترس‌پذیر؛ وقتی فناوری، همه کاربران را می‌بیند
 

روایتی از یک تجربه موفق در دسترس‌پذیری دیجیتال
در سال‌های اخیر، موضوع «دسترس‌پذیری دیجیتال» به یکی از مهم‌ترین شاخص‌های کیفیت خدمات آنلاین در جهان تبدیل شده است. امروزه موفقیت یک کسب‌وکار اینترنتی تنها با تعداد کاربران یا امکانات فنی آن سنجیده نمی‌شود، بلکه میزان توجه آن به نیازهای افراد دارای معلولیت نیز به عنوان یک معیار مهم مسئولیت اجتماعی و حرفه‌ای مورد توجه قرار می‌گیرد.
در میان کسب‌وکارهای فناوری ایران، اپلیکیشن‌ساز آنلاین «پازلی» را می‌توان یکی از نمونه‌های موفق و قابل‌توجه در این حوزه دانست؛ مجموعه‌ای که در سال‌های اخیر تلاش کرده است دسترس‌پذیری را نه به عنوان یک قابلیت جانبی، بلکه به عنوان بخشی از تجربه کاربری خود در نظر بگیرد. پازلی که از سال ۲۰۱۳ فعالیت خود را آغاز کرده، بستری برای ساخت اپلیکیشن‌های موبایل بدون نیاز به دانش برنامه‌نویسی فراهم کرده است و امروز به عنوان یکی از شناخته‌شده‌ترین اپلیکیشن‌سازهای آنلاین کشور شناخته می‌شود. این مجموعه به همت گروهی از جوانان و دانشجویان خلاق از جمله  مهندسان محمدحسین محسنی، حسین آریان و مصطفی لطفی شکل گرفت و توانست مسیر یک ایده دانشجویی را به یک کسب‌وکار موفق فناوری تبدیل کند. 

دسترس‌پذیری؛ فراتر از یک شعار
آنچه پازلی را از بسیاری از کسب‌وکارهای مشابه متمایز می‌کند، توجه عملی به دسترس‌پذیری است. کاربران با اختلال نابینایی یا کم‌بینایی می‌توانند بخش‌های مختلف وب‌سایت و پنل‌های این سامانه را با سازگاری مناسب برای صفحه‌خوان‌ها و امکان استفاده از صفحه‌کلید مورد استفاده قرار دهند. همچنین رعایت کنتراست رنگ، قابلیت بزرگ‌نمایی محتوا و توجه به اصول طراحی فراگیر، تجربه کاربری بهتری را برای طیف گسترده‌ای از کاربران فراهم کرده است.
جالب آن‌که تیم پازلی در گزارش به‌روزرسانی‌های خود نیز به طور رسمی از «بهبود دسترس‌پذیری سایت برای استفاده افراد کم‌بینا و افراد نابینا» به عنوان یکی از دستاوردهای توسعه محصول یاد کرده است. در واقع دسترس‌پذیری علاوه بر الزام فنی، احترام به حق دسترسی برابر همه شهروندان به خدمات دیجیتال است.

زیرنویس برای همه؛ احترام به کاربران ناشنوا
توجه پازلی به دسترس‌پذیری تنها به وب‌سایت محدود نمی‌شود. یکی از اقدامات ارزشمند این مجموعه، زیرنویس کردن کامل ویدئوهای معرفی محصول و آموزش‌های ویدئویی است.
در حالی که بسیاری از کسب‌وکارهای اینترنتی هنوز محتوای ویدئویی خود را بدون زیرنویس منتشر می‌کنند، پازلی تلاش کرده است تمامی گفتارها، توضیحات و نریشن‌های ویدئوهای خود را به زیر نویس نیز در اختیار مخاطبان قرار دهد تا افراد ناشنوا و کم‌شنوا بتوانند به طور کامل از این محتواها استفاده کنند.

همکاری با رعد؛ تجربه‌ای فراتر از مسئولیت اجتماعی
رابطه پازلی با جامعه افراد دارای معلولیت تنها به حوزه محصول محدود نشده است. این مجموعه در سال‌های گذشته با همکاری مجتمع آموزشی نیکوکاری رعد، برنامه‌ای آموزشی و رقابتی برای آشنایی و توانمندسازی کارآموزان دارای معلولیت در زمینه ساخت اپلیکیشن برگزار کرد.
این رویداد فرصتی فراهم آورد تا تعدادی از جوانان دارای معلولیت با مفاهیم طراحی و توسعه اپلیکیشن آشنا شوند و تجربه‌ای عملی از ورود به دنیای فناوری و کارآفرینی دیجیتال به دست آورند.

«پازلی‌ها»؛ روایتی الهام‌بخش از یک رؤیای دانشجویی
شاید یکی از جذاب‌ترین بخش‌های داستان پازلی، فیلم مستند «پازلی‌ها» باشد؛ اثری که روایت شکل‌گیری و رشد این استارتاپ توسط یک تیم دانشجویی را به تصویر می‌کشد.
این مستند که در جشنواره «سینما حقیقت» نیز مورد توجه قرار گرفت، نشان می‌دهد چگونه گروهی از دانشجویان با تکیه بر دانش، پشتکار و کار تیمی توانستند یک ایده ساده را به یک کسب‌وکار ملی تبدیل کنند.
برای بسیاری از جوانان دارای معلولیت که به دنبال ورود به حوزه فناوری، کارآفرینی یا استارتاپ‌ها هستند، تماشای این فیلم می‌تواند الهام‌بخش باشد؛ زیرا نشان می‌دهد موفقیت بیش از آنکه به امکانات وابسته باشد، به انگیزه، یادگیری مستمر و باور به توانایی‌ها بستگی دارد.

الگویی برای کسب‌وکارهای دیجیتال ایران
دسترس‌پذیری هنوز در بسیاری از وب‌سایت‌ها و خدمات آنلاین کشور به یک اولویت تبدیل نشده است. در حالی که میلیون‌ها نفر از افراد دارای معلولیت، سالمندان و حتی کاربران دارای محدودیت‌های موقت، هر روز برای استفاده از خدمات دیجیتال با موانع مختلف روبه‌رو هستند.
تجربه پازلی نشان می‌دهد که رعایت اصول دسترس‌پذیری نه تنها امکان‌پذیر است، بلکه می‌تواند به ارتقای کیفیت محصول و افزایش رضایت همه کاربران منجر شود.
از همین رو، شمعدانی پازلی را به عنوان یکی از نمونه‌های موفق و قابل‌تقدیر در حوزه دسترس‌پذیری دیجیتال معرفی می‌کند؛ الگویی که می‌تواند الهام‌بخش سایر کسب‌وکارهای اینترنتی، استارتاپ‌ها و فعالان فناوری کشور باشد تا در طراحی محصولات خود، همه کاربران را ببینند و حق دسترسی برابر را به رسمیت بشناسند.